防范降低壞賬的發生福州討債公司的辦法
1、適時進行應收賬款收回情況的監督。企業已經發生的應收賬款時間長短不一,有的尚未超過信用期,有的則已逾期拖欠。一般來講,拖欠的時間越長,催收的難度越大,款項收回的可能性越小,形成壞賬的可能性也就越高。為此,企業應密切關注應收賬款的回收情況,實施對應收賬款回收情況的監督。一是對已掌握的客戶信息進行分析處理,對已形成欠款的客戶進行分類,對重要客戶進行重點關注。可以按照客戶性質分,分為政府機構、大型企業、普通企業、個人客戶等;也可以按建立業務關系的時間來分,分為老客戶、新客戶;也可以按欠款金額大小來分,分為重要客戶、一般客戶和零星客戶。二是編制應收賬款賬齡分析表,利用賬齡分析表可以了解企業有多少欠款尚在信用期內,這些款項雖然未到信用期,欠款是正常的,但也不能放松管理、監督,預防新的逾期賬款發生。有多少欠款超過了信用期,超過時間長短的款項各占多少 ,有多少欠款會因拖欠時間太久而可能成為壞賬,這些信息和分析數據都是企業制定收賬政策和采取收賬方式的重要依據。物業管理企業對業主的信用期確定為一個月或半年等,但有的業主采取年中或年末一次交款,雖然拖欠了幾個月,只要在年內結清,我認為都應視為正常。
2、選擇較優的收賬政策。對不同拖欠時間和不同信用品質的客戶的欠款,企業應采取不同的收賬方法,制定出不同的、經濟可行的收賬政策。企業對各種不同過期的應收賬款的催收方式,就是它的收賬政策。收賬政策就是確定適當的催款方法、收賬費用等。收賬費用開支越大,收賬措施越有力,收回的賬款就越多,壞賬損失就越小。制定收賬政策,就是在收賬費用和減少壞賬損失之間做出權衡,以最小的收賬費用最大限度地收回應收款項。制定經濟可行的收賬政策在很大程度上依靠有關人員的經驗,比如財務人員的職業敏感和一系列的量化指標,業務人員的對客戶的分析等等。
物業管理企業由于工作性質的決定,除了正常上班時間與業主進行電話等方式聯系外,大量的逾期應收款是工作人員利用業主下班回到家里這段時間進行溝通、催收,為了收回一戶業主欠款要三番五次上門,工作十分辛苦。所以物業管理公司在制定收賬政策的時候,對于欠款時間較長的業主可以給催收人員一定的折扣權限,便于在適當時間與業主進行協商。同時,為了調動收賬人員的工作積極性,可給予適當補貼或獎勵,最好的辦法是收回的應收款直接與獎勵掛鉤,這些措施都會使收賬政策更好的落到實處。
3、選擇恰當的收賬策略。對不同拖欠時間和不同信用品質的客戶的欠款,企業應采取不同的收賬方法,往往會收到事半功倍的效果。催款的方式一般是循序漸進的,即信函、電話聯系、上門面談、協商或仲裁、訴諸法律。比如,對過期較短的客戶,不要過多地打擾,以免引起客戶的反感;對過期稍長的客戶,可以婉轉地電話催款;對過期較長的客戶,可以連續發送催款單、電話催款或上門催款;對過期很長的客戶除了不斷發送催款單、電話催款或上門催款外,必要時提請有關部門仲裁或提起訴訟。
有少數業主從入伙就未交過物業管理費,時間長達三、五年或更長,金額較大。物業管理企業要充分利用業主委員會的工作職能,對欠款金額較大,對管理工作意見較多的業主,與業主委員會一道上門進行溝通、催收,能收到較好的效果。物業管理企業在應收賬款的催收過程中,一定要千方百計想辦法預防超過訴訟時效,要有意識的造成訴訟時效的中斷,保全企業的收入。工作人員在催收欠款的時候,要爭取收集到欠款的證據,依法使訴訟期間后延。比如,工作人員親自上門送催款單并請債務人(業主)簽字;對部份還款的債務人(業主)應請求在發票或收據上簽字;對欠款金額較大的債務人(業主)可以請求訂立還款計劃,雙方在還款計劃書簽字確認。
4、建立應收賬款壞賬制度。無論企業采取什么樣的信用政策,只要存在著商業信用行為,壞賬損失的發生總是不可避免的。既然應收賬款的壞賬損失無法避免,因此,企業就應遵循謹慎性原則,對壞賬損失的可能性預先進行估計,建立應收賬款壞賬準備制度。企業應根據客戶的財務狀況,正確估計應收賬款的壞賬風險,選擇恰當的壞賬會計政策。根據現行會計制度規定,只要應收賬款逾期未收回,符合壞賬損失的確認標準之一的,企業均可采用備抵法進行壞賬損失處理。實際操作中,大多數物業管理公司對業主未交物業管理費這部份逾期收入,在當期都沒有進行賬面反映,也沒有計提壞賬損失。這樣,一是當期反映的管理費收支結余不真實;二是少數人不交物業管理費,損害的是大多數業主的利益,很不公平。所以,物業管理公司應如實反映物業管理費的收入,對逾期未交的管理費不僅要反映收入,符合壞賬損失確認標準的,在當期要計提壞賬損失,真實反映該項目物業管理費的收支結余情況。
2、選擇較優的收賬政策。對不同拖欠時間和不同信用品質的客戶的欠款,企業應采取不同的收賬方法,制定出不同的、經濟可行的收賬政策。企業對各種不同過期的應收賬款的催收方式,就是它的收賬政策。收賬政策就是確定適當的催款方法、收賬費用等。收賬費用開支越大,收賬措施越有力,收回的賬款就越多,壞賬損失就越小。制定收賬政策,就是在收賬費用和減少壞賬損失之間做出權衡,以最小的收賬費用最大限度地收回應收款項。制定經濟可行的收賬政策在很大程度上依靠有關人員的經驗,比如財務人員的職業敏感和一系列的量化指標,業務人員的對客戶的分析等等。
物業管理企業由于工作性質的決定,除了正常上班時間與業主進行電話等方式聯系外,大量的逾期應收款是工作人員利用業主下班回到家里這段時間進行溝通、催收,為了收回一戶業主欠款要三番五次上門,工作十分辛苦。所以物業管理公司在制定收賬政策的時候,對于欠款時間較長的業主可以給催收人員一定的折扣權限,便于在適當時間與業主進行協商。同時,為了調動收賬人員的工作積極性,可給予適當補貼或獎勵,最好的辦法是收回的應收款直接與獎勵掛鉤,這些措施都會使收賬政策更好的落到實處。
3、選擇恰當的收賬策略。對不同拖欠時間和不同信用品質的客戶的欠款,企業應采取不同的收賬方法,往往會收到事半功倍的效果。催款的方式一般是循序漸進的,即信函、電話聯系、上門面談、協商或仲裁、訴諸法律。比如,對過期較短的客戶,不要過多地打擾,以免引起客戶的反感;對過期稍長的客戶,可以婉轉地電話催款;對過期較長的客戶,可以連續發送催款單、電話催款或上門催款;對過期很長的客戶除了不斷發送催款單、電話催款或上門催款外,必要時提請有關部門仲裁或提起訴訟。
有少數業主從入伙就未交過物業管理費,時間長達三、五年或更長,金額較大。物業管理企業要充分利用業主委員會的工作職能,對欠款金額較大,對管理工作意見較多的業主,與業主委員會一道上門進行溝通、催收,能收到較好的效果。物業管理企業在應收賬款的催收過程中,一定要千方百計想辦法預防超過訴訟時效,要有意識的造成訴訟時效的中斷,保全企業的收入。工作人員在催收欠款的時候,要爭取收集到欠款的證據,依法使訴訟期間后延。比如,工作人員親自上門送催款單并請債務人(業主)簽字;對部份還款的債務人(業主)應請求在發票或收據上簽字;對欠款金額較大的債務人(業主)可以請求訂立還款計劃,雙方在還款計劃書簽字確認。
4、建立應收賬款壞賬制度。無論企業采取什么樣的信用政策,只要存在著商業信用行為,壞賬損失的發生總是不可避免的。既然應收賬款的壞賬損失無法避免,因此,企業就應遵循謹慎性原則,對壞賬損失的可能性預先進行估計,建立應收賬款壞賬準備制度。企業應根據客戶的財務狀況,正確估計應收賬款的壞賬風險,選擇恰當的壞賬會計政策。根據現行會計制度規定,只要應收賬款逾期未收回,符合壞賬損失的確認標準之一的,企業均可采用備抵法進行壞賬損失處理。實際操作中,大多數物業管理公司對業主未交物業管理費這部份逾期收入,在當期都沒有進行賬面反映,也沒有計提壞賬損失。這樣,一是當期反映的管理費收支結余不真實;二是少數人不交物業管理費,損害的是大多數業主的利益,很不公平。所以,物業管理公司應如實反映物業管理費的收入,對逾期未交的管理費不僅要反映收入,符合壞賬損失確認標準的,在當期要計提壞賬損失,真實反映該項目物業管理費的收支結余情況。
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